Revisión y devoluciones de Forma Uno

Producto incorrecto o dañado

Reúne la referencia de compra, identifica la incidencia y conserva el embalaje. Esa secuencia permite plantear una solicitud de revisión sin perder información del estado recibido. Comunica la incidencia cuanto antes; se recomienda hacerlo en las primeras 48 horas.

Condiciones

Devolución ordinaria: frasco sin uso y sello intacto. Para revisar un caso: nombre, teléfono y fotografía pertinente del paquete. Estas condiciones no limitan los derechos que reconoce la legislación aplicable al consumidor.

Cómo solicitarla

Para explicar un problema, indica primero el paso en el que ocurrió. Luego añade el detalle necesario, como cantidad o destino, sin incluir contraseñas ni datos de pago. [email protected] · +52 81 5004 4921.